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Problemas para entrar em contato com a eDestinos

Problemas para entrar em contato com a eDestinos

Não conseguiu contato com a eDestinos? Não se preocupe. Aqui, daremos algumas dicas de como proceder caso precise de atendimento da eDestinos.

Você pode entrar em contato com a eDestinos de diversas maneiras. Temos três canais de comunicação, e cada um tem uma responsabilidade específica. Por favor, fique atento (a) à sua dúvida e à forma de solucioná-la por meio do nosso atendimento.

ATENDIMENTO VIA CHAT

O atendimento via chat é de fácil acesso. Pelo chat, a maioria das solicitações e dúvidas pode ser respondida, como: marcar assentos, comprar bagagem despachada, alterações e cancelamentos.

VEJA AQUI COMO ACESSAR O CHAT.

Lembramos que o nosso horário de atendimento do chat é:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.

Aos sábados, domingo e feriados, das 10h às 16h.

ATENDIMENTO POR E-MAIL

O atendimento por e-mail é especial para cotação e informações gerais. Para isso, basta preencher o formulário em nossa página de contato.

 ATENDIMENTO TELEFÔNICO

O atendimento telefônico funciona apenas para casos muito urgentes, como voos nas próximas 48h ou cancelamentos e alterações imediatas. O custo é de uma ligação para São Paulo.

Nosso telefone de contato é (11) 4200-3003, e ele funciona dessa forma para todas as cidades. É um número de São Paulo, portanto, caso você precise falar com a gente a partir de outra cidade, a ligação deve ser feita no seguinte formato: 0 + operadora + 11 + 42003003.

Exemplo: se a operadora é 21, você discará: 0211142003003.

Dessa forma, a companhia telefônica reconhecerá que você está fazendo uma ligação de outra cidade e transferirá diretamente para nossa linha.

Atendimento telefônico é feito das 9h às 17h. Saiba que as primeiras horas de atendimento pela manhã são as mais concorridas. Se houver possibilidade, ligue fora desse horário. 

Gosta das nossas informações? Acesse nosso blog para inspirações, ofertas e dicas sobre viagem. Clique aqui!


Informações importantes:

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Dicas e sugestões neste artigo e artigos relacionados são apenas para fins informativos e auxiliares, e não podem ser base para qualquer reclamação contra a eDestinos.com.br.

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